Gästrike Vattens kundservice svarar på alla frågor som har med vatten och avlopp att göra. Det kan till exempel vara fakturafrågor, flyttfrågor, anslutningar, besiktning och installation av fastighetspumpstation, och öppning/stängning av vatten (stängning/öppning av ventil).
Kontakta kundservice
Telefon 020-37 93 00. Från utlandet ring 026-17 80 00 och be att bli kopplad till Gästrike Vatten.
E-post info@gastrikevatten.se (vi läser och hanterar inkommande mail under kontorstid måndag-fredag).
Telefontid vardagar: 09.00 - 12.00, 13.00 - 15.00
Besöksadress: Lysgatan 2, 802 86 Gävle
Postadress: Hamnleden 20, 806 41 Gävle
Felanmälan dygnet runt
För akuta ärenden och felanmälan dygnet runt kontakta oss på:
Telefon 020-37 93 00 (knappval 2)
Inom fastigheten ansvarar du som fastighetsägare själv för problem som uppstår. Ta kontakt med rörmokare och/eller slamsugare för åtgärd.
Få sms när det gäller ditt vatten
Ibland stänger Gästrike Vatten av vattnet för att förbättra vattenledningarna, laga en läcka eller så kan det kan hända att vi rekommenderar dig att koka vattnet. Då behöver du få veta det så snabbt som möjligt. Därför skickar vi sms till dig. Om du har ett oregistrerat kontantkort eller om ditt mobilnummer är registrerat på din arbetsgivare så får du inte våra sms automatisk.
Har du frågor och funderingar om vatten och avlopp?
Senast ändrad:
Din säkerhet är viktig för oss
Tyvärr förekommer det ibland att någon försöker lura våra kunder att lämna ifrån sig personlig och känslig information.
Är du osäker på ett mail, telefonsamtal
eller sms du har fått från oss?
Ring oss på telefon 020 – 37 93 00.
Vägbeskrivning
Gästrike Vattens besöksadress är Lysgatan 2, 802 86 Gävle.
Fakturor
Som kund hos Gästrike Vatten betalar du brukningsavgiften genom fakturor som vi skickar ut per post varannan månad, i februari, april, juni, augusti, oktober och december.
Om du vill finns möjlighet att betala din faktura via autogiro eller e-faktura. Välj det som passar dig och dina betalningsrutiner bäst. Om du inte gör ett aktivt val kommer du att få fakturan per post varannan månad.
Blanketter och broschyrer
Har du sålt en fastighet, vill anmäla autogiro eller lära dig mer om kommunalt vatten och avlopp?