Sms vid driftstörningar
Ibland behöver vi stänga av vattnet för att förbättra vattenledningarna eller laga en läcka. Det kan också hända att vi rekommenderar dig att koka vattnet. Då behöver du få veta det så snabbt som möjligt. Därför skickar vi sms till dig. Om ditt mobilnummer är registrerat på din arbetsgivare eller om du har ett oregistrerat kontantkort så får du inte våra sms automatisk.
Så här skickar vi sms
Med hjälp av digitala kartor och GIS (Geografiskt Informationssystem) ringar vi in de vi vill nå. Vi skickar sms till dig som är folkbokförd i en fastighet och är över 18 år. Vi hämtar ditt mobilnummer från din teleoperatörs databas. Uppgifterna är samma som till exempel Eniro använder. Hos många teleoperatörer måste du själv aktivt välja att ditt nummer ska finnas att hämta i databasen.
Du som inte har ett mobilnummer registrerat på din hemadress får ett röstmeddelande via din fasta telefon, om du har en sådan.
Säkerställ att vi har rätt nummer till dig
För att säkerställa att vi kan nå dig när det gäller ditt vatten kan du själv registrera ditt nummer för sms via länken nedan. Via samma länk kan du också se och ändra mobilnummer och adresser.
Registrera fler nummer eller adresser
Vill du få information till fler telefonnummer eller för fler adresser kan du enkelt registrera det själv. Det kan till exempel vara bra om du:
- har en jobbmobil som inte är registrerad på din hemadressen
- vill få information om en anhörigs adress
- äger fler fastigheter eller ett fritidshus
Registret med telefonnummer
Registret används bara för att informera dig om driftstörningar eller andra viktiga saker som exempelvis att vattnet behöver kokas. De personuppgifter som du lämnar till oss behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Det går inte att besvara de sms vi skickar.
Frågor och svar
Hur kan ni ha mitt mobilnummer?
Vi hämtar ditt mobilnummer från din teleoperatörs databas. Uppgifterna är samma som till exempel Eniro använder. Om du har hemligt nummer är det din teleoperatörs ansvar att inte lämna ut ditt telefonnummer.
Varför får jag inte sms från er?
Hon många teleoperatörer behöver du själv aktivt välja att ditt nummer ska finnas tillgängligt i deras databas. Om du inte har valt att det ska finnas synligt presenteras inte ditt nummer på till exempel Eniro, och då kan inte heller vi inhämta ditt nummer. Vi uppmanar därför alla att registrera sitt nummer via länken ovan. Har du registrerat dig tidigare ber vi dig att logga in via länken och kontrollera att uppgifterna fortfarande stämmer.
Hur får jag ett sms istället för talsvar?
Registrera ditt mobilnummer så får du ett sms när vi stänger av vattnet i ditt område.
Jag är fastighetsskötare och vill ha sms som gäller mina fastigheter?
Du kan koppla ditt mobilnummer till de adresser som du vill ha sms om.
Jag har ett kontantkort - kan jag få sms ändå?
Ja visst, gå in via länken ovan och anmäl ditt nummer så får du sms om en det blir en driftstörning.
Jag tycker inte att mina barn behöver få sms från er, kan jag ta bort deras mobilnummer?
Ja, du kan gå in och och ta bort deras nummer.
Mitt mobilnummer är registrerat på mitt jobb, men jag vill ha era sms.
Du kan koppla ditt mobilnummer till adressen där du bor.
Kan jag ange samma mobilnummer för flera adresser?
Självklart kan du ange samma mobilnummer för flera fastigheter.
Om jag inte vill ha fler sms från er?
Då kan du enkelt gå in via länken och ta bort ditt nummer.
Senast ändrad:
